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銀行發展趨勢及業務介紹課程培訓報名中

課程編號:168-38221

  • 主辦機構:學知網內訓課程服務中心
  • 開課時間:根據客戶時間安排定制
  • 學習方式:共 2-4 天 ; 學時;
  • 授課地點:根據客戶安排定制
  • 授課講師:陳毓慧
  • 證書頒發:學知網內訓課程結業證書
  • 課程評價:已有 0 人參與銀行發展趨勢及業務介紹課的評分,我也要參與評論
   
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課程詳情

 
領導開訓:強調訓練的意義和紀律)

導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴:您碰到哪些關于授課難題?例如:不了解銀行的發展趨勢?不情緒銀行的發展策略及現狀? 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。

第一章、與發展趨勢(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、銀行的業務概念及特點
二、銀行的分類
三、銀行的現狀
四、銀行的發展趨勢
五、銀行發展策略

第二章、中資銀行營銷產品案例分析(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、招商銀行營銷案例分析
二、平安銀行營銷案例分析
三、工行銀行營銷案例分析
四、建設銀行營銷案例分析
五、廣發銀行營銷案例分析

第三章、外資銀行營銷產品案例分析(案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練)
一、花旗銀行在中國的營銷案例分析
二、蘇格蘭皇室營銷案例分析
三、匯豐銀行營銷案例分析

課程結束:
一、 重點知識回顧
二、 互動:問與答
三、 學員:學習總結與行動計劃
四、 企業領導:頒獎
五、 企業領導:總結發言
六、 合影:集體合影
【陳毓慧老師資歷】:
國家營銷
國家高級企業培訓師
服務營銷專家、服務禮儀專家
中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者
清華大學、北京大學、浙江大學、上海交大等數十所大學客座講師
慧宇咨詢、中國總裁培訓、中華培訓、中國商戰名家等數十家咨詢公司特約講師
作為女性培訓師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數在250天以上,在培訓行業堪稱奇跡。
10多年服務營銷管理經歷,歷任國企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經理、客服總監、大區經理、大客戶部經理、營銷總監、培訓總監、執行總監等職位;
目前專職培訓、營銷策劃工作( 兼營投資管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機構、投資房產等)。
針對銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、醫藥、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗
培訓課程上千場,培訓學員數萬人

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓課程】:
《銀行:轉怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
《銀行:攬儲(吸存)策略與方法》(2-4天)
《銀保產品營銷技巧》(2-4天)
《銀行理財產品營銷策略與方法》(2-4天)
《銀行對公大客戶關系營銷技巧》(2-4天)
《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運用》(2-4天)
《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)
《銀行柜面人員:服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)
《銀行對公柜員:優質服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經理(負責人):現場管理與主動服務營銷技巧》(2-4天)
《銀行大堂經理:主動服務溝通禮儀與產品營銷技巧》(2-4天)
《銀行行長:網點轉型時期的管理藝術》(2-4天)
《銀行網點負責人:下屬輔導與員工激勵技巧》(2-4天)
《銀行:化壓力為動力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
《銀行行長:80、90后員工領導藝術》(2-4天)

【服務營銷專家-------陳毓慧老師團隊在銀行業主要培訓咨詢項目】:
銀行標桿網點打造項目
銀行優質服務項目
銀行知識競賽項目
銀行網點環境5S管理項目
銀行理財產品營銷項目
銀行TTT培訓項目(輸出銀行相關的20-40個課程及素材)
銀行投訴處事疑難客戶應對服務項目
銀行客戶經理 企業信貸工作人員

關 鍵 字:銀行發展趨勢 陳毓慧


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本課程專職咨詢顧問:王老師 010-62563033 13910013732

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《銀行發展趨勢及業務》的 網友評分,滿分5分

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